Politique de confidentialité — SAURELLIA

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026

SAURELLIA exploite cette boutique et ce site web, ainsi que l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »).

SAURELLIA utilise la plateforme Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction par le biais des Services, ou lorsque vous communiquez avec nous.

En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos renseignements personnels.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Informations personnelles que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « renseignements personnels », nous faisons référence aux renseignements qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être associés à vous ou à une autre personne.

Les renseignements personnels n'incluent pas les renseignements recueillis de façon anonyme ou dépersonnalisés, de sorte qu'ils ne permettent pas de vous identifier ou d'être raisonnablement associés à vous.

Nous pouvons recueillir ou traiter les catégories de renseignements personnels suivantes, y compris les déductions qui en découlent, selon votre utilisation des Services, votre lieu de résidence et conformément à la législation applicable :

• Vos coordonnées : notamment votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique.

• Informations financières : notamment les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations relatives aux cartes de paiement, les détails des transactions, le mode de paiement et les confirmations de paiement.

• Informations de compte : notamment votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.

• Informations transactionnelles : notamment les articles que vous consultez, mettez dans votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.

• Communications avec nous : les informations que vous incluez dans vos demandes d'assistance ou autres échanges avec notre service client.

• Informations relatives à l'appareil : notamment votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.

• Informations d'utilisation : notamment la manière dont vous interagissez avec les Services et naviguez sur notre site.

Sources d'information personnelle

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou fournissez vos renseignements personnels.

• Automatiquement par le biais des Services, notamment depuis votre appareil et grâce à l'utilisation de cookies et de technologies similaires.

• De nos prestataires de services, lorsqu'ils collectent ou traitent des informations personnelles en notre nom.

• De nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services

Nous utilisons vos informations personnelles pour traiter vos paiements, honorer vos commandes, mémoriser vos préférences, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, gérer les achats, les retours et les échanges, organiser l'expédition, faciliter l'assistance clientèle et vous proposer une expérience d'achat personnalisée.

Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, ainsi que pour vous présenter des publicités en ligne, dans le respect des règles applicables.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, sécuriser les paiements, détecter les activités frauduleuses ou illégales et protéger nos Services.

Si vous créez un compte, il vous appartient de protéger vos identifiants de connexion.

Communication avec vous

Nous utilisons vos informations personnelles pour répondre à vos demandes, assurer le service client et maintenir notre relation commerciale.

Raisons légales

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles afin de respecter nos obligations légales, répondre à des demandes judiciaires valides, résoudre des litiges et faire respecter nos conditions et politiques.

Comment nous divulguons les renseignements personnels

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente politique.

Cela peut notamment concerner :

• Shopify, les prestataires de paiement, les fournisseurs de services informatiques, les prestataires logistiques, les transporteurs et les services d'assistance clientèle.

• Nos partenaires commerciaux et marketing, notamment pour les services publicitaires et les analyses, dans le respect de la réglementation applicable.

• Les tiers auxquels vous nous demandez ou nous autorisez à transmettre certaines informations.

• Nos éventuelles filiales ou sociétés appartenant au même groupe.

• Les autorités compétentes ou autres parties concernées lorsque la loi l'exige, notamment dans le cadre de procédures judiciaires ou d'opérations de restructuration.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite les informations personnelles relatives à votre accès aux Services et à leur utilisation afin de vous les fournir et de les améliorer.

Les informations que vous soumettez aux Services peuvent être transmises à Shopify et partagées avec des prestataires situés dans d'autres pays.

Shopify peut également utiliser certaines données pour améliorer ses fonctionnalités et ses services, conformément à sa propre politique de confidentialité.

Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise les informations personnelles et sur vos droits, vous pouvez consulter :

https://privacy.shopify.com/en

Sites web et liens tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou plateformes en ligne exploités par des tiers.

Si vous accédez à ces sites, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et leurs conditions d'utilisation.

Nous ne pouvons garantir la confidentialité, la sécurité ou l'exactitude des informations figurant sur les sites tiers qui ne sont pas sous notre contrôle.

Données sur les enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles concernant les mineurs.

Si vous êtes parent ou tuteur d'un enfant nous ayant communiqué des informations personnelles, vous pouvez nous contacter afin de demander leur suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures destinées à protéger vos informations personnelles.

Toutefois, aucune mesure de sécurité n'est totalement infaillible et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des transmissions ou des systèmes.

Nous conservons les informations personnelles pendant la durée nécessaire à la gestion de nos Services, au traitement des commandes, au respect de nos obligations légales, à la résolution des litiges et à la protection de nos droits.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence et la législation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Droit d'accès : demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit à l'effacement : demander la suppression de certaines informations personnelles.

• Droit de rectification : demander la correction d'informations inexactes.

• Droit à la portabilité : demander une copie de certaines informations personnelles dans un format approprié.

• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements de vos informations personnelles.

• Droit à la limitation : demander la limitation de certains traitements.

• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

• Droit de gérer vos préférences marketing : vous désabonner des communications promotionnelles à tout moment.

Même si vous vous désabonnez des communications marketing, nous pouvons continuer à vous envoyer des messages nécessaires au suivi de vos commandes ou à la gestion de votre compte.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

saurellia.ledskincare@gmail.com

Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes, conformément à la loi applicable.

Plaintes

Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à :

saurellia.ledskincare@gmail.com

Si vous résidez dans l'Espace économique européen, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente, notamment la CNIL en France.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker ou traiter vos informations personnelles dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez.

Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons, lorsque cela est nécessaire, sur des mécanismes de transfert reconnus par la réglementation applicable, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou les décisions d'adéquation.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions de nos pratiques, de nos Services ou de nos obligations légales.

La version actualisée sera publiée sur notre site et la date de dernière mise à jour sera modifiée en conséquence.

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

SAURELLIA

E-mail : saurellia.ledskincare@gmail.com

Aux fins de la réglementation applicable en matière de protection des données, l'entité exploitant SAURELLIA est responsable du traitement des données personnelles, sous réserve des traitements pour lesquels Shopify ou un autre prestataire agit en qualité de responsable distinct.